Conditions de service

Qui nous sommes

BUILDOM monte, configure et met à niveau des PC au domicile de ses clients, à Marrakech et dans ses environs.

Contact : WhatsApp +212 6 41 69 54 99, Instagram et TikTok @buildom.marrakech.

Les prestations et les prix

Les prix sont en dirhams, par intervention :

• Essentiel : 350 MAD
• Complet : 500 MAD
• Build With Me : 650 MAD
• Upgrade et entretien : dès 150 MAD
• Conseil Config : 150 MAD, déduit du prix d'un montage réservé ensuite

Le contenu de chaque formule est décrit sur la page d'accueil. Le prix de votre intervention vous est confirmé par écrit sur WhatsApp avant notre venue. Pour un upgrade ou un entretien, il dépend des travaux à faire.

Les pièces ne sont pas comprises : vous les achetez vous-même, chez le vendeur de votre choix.

Déplacement et horaires

Le déplacement est compris dans le prix partout dans Marrakech. À Tamansourt, sur la route de l'Ourika et dans les alentours, il coûte 50 à 100 MAD en plus. Le montant vous est annoncé avant la réservation.

Nous intervenons aux horaires suivants :

• Lundi au vendredi : 18 h à 22 h
• Samedi et dimanche : 10 h à 18 h

Réservation et acompte

La réservation se fait sur WhatsApp. Elle est confirmée quand nous vous avons écrit le jour, l'heure, la formule et le prix.

Pour les formules Complet et Build With Me, un acompte de 100 MAD est demandé à la réservation. Il est déduit du prix final. Les autres formules ne demandent rien d'avance.

[Annulation : délai pour annuler ou déplacer un rendez-vous, et remboursement de l'acompte]

Avant notre venue

Merci de préparer :

• toutes les pièces, sur place le jour du rendez-vous ;
• un plan de travail dégagé et une prise électrique près de l'emplacement du PC ;
• pour Complet et Build With Me : une connexion internet pour les pilotes et les jeux, et votre licence Windows si vous en avez une.

Pendant l'intervention

Nous déballons et photographions chaque pièce devant vous avant le montage. Vous pouvez assister à toute l'intervention et poser vos questions.

Si une pièce est défectueuse ou incompatible, nous vous aidons à trouver la pièce en cause et à préparer le retour au vendeur. La suite de l'intervention est convenue avec vous.

Dans la formule Build With Me, vous posez vous-même les pièces, avec les indications du technicien à chaque étape.

L'intervention se termine par les tests de démarrage et de températures, faits devant vous.

Paiement

Le solde se paie à la fin de l'intervention, une fois le PC testé devant vous, en espèces ou par virement instantané.

Garantie montage

Le montage est garanti 30 jours à compter de l'intervention. Si un problème vient du montage, nous revenons le corriger gratuitement.

La garantie des pièces relève du vendeur ou du fabricant. Si une pièce tombe en panne, nous vous aidons à la trouver et à préparer le retour.

Logiciels et licences

Nous installons uniquement des logiciels sous licence légale : avec votre licence, ou avec une licence achetée à votre demande. Le prix d'une licence achetée à votre demande s'ajoute à celui de la formule.

Photos et vie privée

Les photos prises au déballage servent à vérifier l'état des pièces.

Nous ne publions une photo de votre montage qu'avec votre accord, et jamais votre adresse ni votre visage sans votre permission.

Questions et réclamations

Pour toute question ou réclamation, écrivez-nous sur WhatsApp au +212 6 41 69 54 99.